我企業奉行“用戶至上(shàng)”原則，特設用戶服務專線電話。“用戶完全滿意”是(shì)我們的(de)工作要(yào / yāo)求與企業宗旨，我們要(yào / yāo)做的(de)就(jiù)是(shì)完善的(de)售前、售中、售後服務。

　　A售前服務

　　1、我們将提供該工程中所使用到(dào)的(de)有關設備的(de)資料，并保證其真實、準确、及時(shí)。

　　2、我方将全面、真實地(dì / de)向有關需要(yào / yāo)了(le／liǎo)解産品性能特點及技術參數的(de)人(rén)員介紹我廠的(de)産品，做到(dào)介紹内容清晰、明确。

　　B售中服務

　　我們會與需方保持緊密聯系，将所獲得的(de)信息及時(shí)分析和(hé / huò)消化，并體現到(dào)所做的(de)産品和(hé / huò)所提供的(de)服務上(shàng)。

　　C售後服務

　　1、售後服務網絡：我廠爲(wéi / wèi)更加完善的(de)開展售後服務工作，真正做到(dào)“用戶完全滿意”。在(zài)全國(guó)設立了(le／liǎo)售後服務網點，各網點派駐經驗豐富的(de)售後服務人(rén)員，随時(shí)爲(wéi / wèi)您服務。

　　2、售後服務能力：24小時(shí)全天候服務，現場服務期間根據用戶需要(yào / yāo)或現場實際情況可提供24小時(shí)不(bù)間斷服務。

　　3、售後服務工作内容：

　　3.1售後服務人(rén)員對使用我廠設備的(de)客戶免費進行1-2名機組維護人(rén)員的(de)技術培訓，詳盡指導用戶進行日常操作、保養及說(shuō)明各項注意事項。

　　3.2每年安排1-2次上(shàng)門回訪或電話訪問。

　　D質量“三包”内容

　　我公司對所提供的(de)設備實行12個(gè)月的(de)保修服務，保修期内實行免費維修，安裝使用不(bù)當等人(rén)爲(wéi / wèi)因素造成的(de)損壞及自然災害造成的(de)産品損壞或保修期外的(de)産品維修隻向用戶收取适當的(de)成本費。我廠确保産品合格率達到(dào)99%以(yǐ)上(shàng)，返修率不(bù)超過千份之(zhī)一(yī / yì ／yí)。